ヤフオク 嫌がらせ 対処法
おはようございます!
おさるです!
え?
そうなの?
と思わずびっくり。
グーグルがグーグルをググりやすくするため奮闘中
グーグルでグーグルをググったときの検索結果にグーグルは満足していないようです。自分とこのなんだからちょちょっとできんのかね?と思いますが、そう簡単な話ではないようで、SEOプログラムマネージャーという専門職を募集中なのです。
素人考えだと
自社の検索エンジンなんだから
ちょちょーいといじれば
すぐに狙った結果が出せそうなもんですけどね^^;
無理なんですねー。
この話を聞くと
ある意味公正なんだなーとも思えますね^^
完璧なSEO対策なんて存在しない、
ということなんでしょうかねー。
しかし。。。
自社の検索エンジンでの検索結果を
満足のいくものにするために
外部から専門家を募集するってのは
ちょっと笑えますね(笑)
さてさて、そろそろヤフオクのお話を!
いやいやいやー
久しぶりにやられましたよ^^;
そうです。
本日のタイトルにもなっている
嫌がらせです。
どうしてもこういうことは
起こってしまうんですよねー^^;
確率としては
かなり低いですけど^^;
で、その内容なのですが
実はその嫌がらせをしてきた落札者なのですが
1ヶ月ほど前に
商品を落札していて
そのときは特に問題なく
取引を終えているんですね。
(ちなみに、この時点で
その落札者に悪い評価は0)
で、最近になって
その1ヶ月前に落札した商品の取引ナビから
「今出品している商品を即決で売ってくれません?」
という連絡を入れてきました。
(この行為はヤフオクの規約違反です)
即決で売るつもりはありませんので
お断りしました。
すると。。。
即決価格を設定していた
別の商品をその人が落札しました。
まぁ
別に買ってくれるなら
普通に落札したわけですし
まったくもって問題ないのですが
なんとその落札者。
その即決で落札した商品の取引ナビで
「入札した覚えが無い。何かの間違いじゃないですか」
という旨の連絡を入れてきました^^;
いやいや(笑)
何かの間違いって何(笑)
まぁ、とにかく
即決で落札して
キャンセルしてきたわけですねー。
キャンセルというか。。。
とぼけた?
いや、とぼけられてないし(笑)
ほんとめちゃくちゃですね^^;
どうせつくならもうちょっとマシな嘘を
つけばいいのに(笑)
世の中には変わった方がいるもんです。
さてさて、こんなとき。
あなたなら
どうやって対処しますか?
こういうときって
まぁなんでもそうですけど
感情的になると負けですね。
感情的になって
相手に暴言をはいちゃったりした日には
そこだけを粒立てて評価に書かれたりしますからね^^;
とにかく
こちらに一切の非を作らないことが大事。
冷静に対処しましょう。
勘違いで入札なんてことはないと思いますがー
ということはさすがに伝えましたが
それ以外はもう事務的に
それでは、キャンセルでよろしいですか?
システム上、悪い評価はつきますけどよろしいですか?
ということだけを伝えました。
ここで大事なポイントは
連絡掲示板にも同じ内容を
書き込んでおくこと!
こういった嫌がらせの場合
報復評価をつけてくることも想定しておかなくてはいけません。
で、その報復評価は
ヤフオクのカスタマーにお願いすると
こちらに一切の非がなければ
消してくれることがあります。
そして
カスタマーに削除依頼をするための
最低条件が
取引ナビと連絡掲示板の両方に連絡をしていること
なんですねー。
というわけで
この人はちょっと危険だな、と感じた場合には
取引ナビだけでなく、連絡掲示板にも
連絡をするように心がけましょう!
というわけで、私は
取引ナビ、連絡掲示板に
取引ナビにキャンセルする旨を伝えて
入札者の削除をしました。
もちろん、ブラックリストへの登録も忘れずに!
今のところ、
まだ報復評価は受けていませんが
もし、報復評価をされた場合も
冷静に対処しましょう。
報復評価へのコメント欄に
こいつは馬鹿だ、アホだ、非常識だ、く○野郎、
などなど
罵詈雑言を書き込んでいる人を良くみかけます。
いや、気持ちはわからないでもないのですが
評価のコメント欄は公共の場所だということを
思い出してからコメントをしましょうね^^;
それに
そういった言葉を使うことで
ヤフオクのカスタマー対応スタッフさんにも
悪い印象を与えてしまいます。
ヤフオクのスタッフだって人間です。
暴言を書き込むような人を助けたくはないですよねー。
変に暴言を書くと
「この人にも問題あるんじゃないの?」
と勘ぐられたりしますよ^^;
なので
もし報復評価をされたとしても
そのコメント欄には
あくまでも相手とのやりとりを
淡々と客観的に書いておきましょう。
こちらに非はまったくないわけですから
起こったことをそのまま書いておけば
どちらが悪いのかは一目瞭然です。
とにかく
こういった嫌がらせなどへの対応で
一番大切なことは
冷静に対応すること。
感情的になって
相手に隙を与えると負けです。
普通に街を歩いていても
信じられないような人っていますよね。
タバコやゴミを道ばたに捨てる人とか。
そのゴミは誰が拾っているんですかねー。
スマホ、ケータイを触りながら歩いている人とか。
あれって、本人は「ちゃんと人がきたら避けているし」
とか思っているんですかねー。
みんなあなたが気づく前に
あなたを避けてくれているんですよー。
そのことに気づいてくださいねー。
小さい子供は前なんて見ていませんよー。
ぶつかったらどうなるか
5秒でいいので想像してくださいねー。
自動車の運転中にスマホやケータイ触るなんて
想像力の欠如としか言いようがありませんよねー。
あなたは使い方によっては
殺人マシーンになり得るものを運転しているのですよー。
とまぁ、
とにかくですね。
街にもヤフオクにも
少数ですが信じられないような人は存在します^^;
そういった人が存在していること前提で
こちらが動いていくしかありませんから
そういった人の存在も意識の片隅におきながら
これからもヤフオクをやっていきたいと思いますー^^
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